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ROWE

4. 책읽記 2011.04.12 17:54


NeoZest 눈큰아이입니다.

예전에 '4시간'이라는 책이 세간의 주목을 받은적이 있지요.
그 책을 읽으면서 몰입과 여유에 대해 나름대로 많은 고민을 했던 적이 있었습니다.
ROWE는 그와 비슷한 류의 책입니다만, 좀 더 과격한(?) 주장을 하는 책입니다.
시간의 개념보다 결과에만 올인하는 업무환경을 제안합니다.
사실 회사가 직원 개개인에게 바라는 것은 기대하는 수준이상의 성과를 내도록 하는 것이겠지요.

이런 류의 책을 읽을때마다 제 머리속에 계속 각인되는 메시지가 하나 있습니다.
'절대적인 하나의 정답은 없다!'라는 점이지요.

저자의 고민은 100번 이해합니다만, 모든 근로/작업환경에 바로 적용하기에는 무리가 있어보입니다.
그것은 이 주장이 잘못되었다기 보다는 그러한 준비가 조직이나 조직성원, 시스템 모두 준비가 덜되었기 때문이지요.

책을 읽는 동안 신기하게 생각했던 것은 ROWE를 적용한 사업장이 바로 베스트바이라는 점입니다.
적어도 베스트바이는 지식기업으로 분류되는 기업은 아닌데, 이런 류의 주장은 지식기업에만 적용할 수 있다는편견을 깨주는 것 같아서 신기하게 생각했습니다.

아..그리고 이책은 직원 평가에 대해서도 많은 고민을 하게 해주는 책입니다.

저는 별 다섯개 만점에 별 네개정도를 주고 싶습니다.
한번 시간 내서 읽어보시지요.

로우 R.O.W.E (양장)
국내도서>경제경영
저자 : 캘리 레슬러,조디 톰프슨 / 심현식역
출판 : 민음인 2010.11.12
상세보기


제가 읽으면서 재미있었던 몇몇 구절을 공유해 봅니다.


머리말//브래드 앤더슨 베스트바이 CEO

성공, 특히 비즈니스에서 성공은 사람에 대한 신뢰에서 온다. 여기에서 신뢰라 함은 직위가 높은 직원은 물론, 각기 다른 관점이나 열정, 재능, 지식 등을 지닌 모든 사람들에 대한 신뢰를 말한다.

제일 좋은 아이디어는 고객으로부터 가장 가까운 직원에게서 나온다.



본문

정보화시대임에도 정작 우리의 직장 분위기는 산업화 이후로 근본적인 변화를 겪지 못한 것 같다. ~ 우리가 이런 점을 알면서도 모르는 척 익숙한 옛날 방식대로 일한다는 것이다.

일정 시간 근무했다고 급여를 받는 것이 아니라 업무 수행이 이루어 진데 대해 급여를 받는 것이다.

결과로 업무의 질을 재는게 시간으로 업무의 질을 재는 것보다 훨씬 낫지 않은가.

고용주의 관점에서, 직원이 사무실에 없다고 해서 겪는 위험성이란 직원들이 일을 안하고 있을지도 모른다는 점이다. 하지만 아무리 직원들을 철저히 관리한다 하더라도 24시간 감시한다는 것은 어차피 불가능한 일이다.

기존의 관념 : 시간+자리지키기 = 업무성과


산업화 시대에는 공장의 조립공정에 직원이 투입되어 자리를 지키지 않으면 업무가 완수될 수 없었다.
정보화와 서비스 산업 중심의 현 경제 체제에서 시간을 업무 성과 측정을 위한 척도로 사용한다는 것은 납득할 수 없는 일이다.


지식관련 업무는 유동성, 집중력, 창의성을 필요로 한다. 업무와 관련된 아이디어는 꼭 업무시간에만 떠오르는 것이 아니라 언제든지 떠오르게 마련이므로 유동성이 필요하다. 집중력을 위해서는 시간에만 연연하기 보다는 적절한 휴식과 업무에 대한 몰입이 중요하다. 창의성 역시 시간과는 무관하게 발현된다. 오늘날 우리가 일하는 근무환경에서는 시간으로 능률을 측정하기가 점점 어려워지고 있다.


스스로 인정할지 모르겠지만 대부분의 직장인들 역시 직장생활을 하다보면 자리 지키기 식의 행동양식에 젖어든다.
그가 일을 정말로 열심히 하는지 여부는 두번째 문제다. 실제로 회사 발전에 실질적인 공헌을 했는가 하는 것 역시 별반 고려대상이 되지 않는다.


자리지키기 현상은 직원들이 게을러서 생기는 것도 아니고, 일을 등한시해서도 아니며 업무에 대한 소명의식이 없어서도 아니다. 진짜 이유는 업무 성과를 측정하는 방법이 잘못되어 있기 때문이다. 이는 시스템의 잘못이지 직원들의 잘못이 아니다.






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Posted by NeoZest


모레 휴가를 내고..보령으로 가서 애들과 함께 휴식을 취할 예정입니다.

그래서 오늘 자료실에 갔더니...신간들이 많이 들어왔길래...맘에 드는 책들 골라서 가져왔습니다 :)

자, 눈큰아이가 찍은 책들 소개해 올립니다 :)

후기는 다음주 부터~~

일본전산 이야기
카테고리 경제/경영
지은이 김성호 (쌤앤파커스, 2009년)
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살아온 기적 살아갈 기적
카테고리 시/에세이
지은이 장영희 (샘터사, 2009년)
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블랙 스완
카테고리 경제/경영
지은이 나심 니콜라스 탈레브 (동녘사이언스, 2008년)
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넛지 : 똑똑한 선택을 이끄는 힘
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지은이 리처드 탈러 (리더스북, 2009년)
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코드 그린: 뜨겁고 평평하고 붐비는 세계
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지은이 토머스 L. 프리드먼 (21세기북스, 2008년)
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엔터프라이즈 2.0
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지은이 니얼 쿡 (시간과공간사, 2009년)
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