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  1. 2008.11.19 영업사원 자격증이 있었으면...ㅡ.ㅡ


개인적으로 한 회사에 지긋이 오래 있는 편이라...
이력상 두 회사만 경험했지만, 친구들 이야기를 들어보면 뭐 대부분의 회사에 적용되는 이야기가 바로 "개발과 영업의 차이"이다.

개발자 입장에서는 영업이 제품이나 기술의 이해도 없이 마구(?) 저지른다는데 대해 불만이고, 영업은 실적을 위해 그럴 수 밖에 없지않냐라는 당위성을 내세운다.
그러나 막살 이야기하다보면 엉뚱하게 제품을 이해하고 있거나, 황당한 소설을 쓰는 영업사원을 많이 볼 수 있다.

그래서 최근에는 '검증'을 통과한 '영업사원'에게 판매권한을 주는게 어떨까 하는 생각까지 하게된다.
예를 들어 미래에셋의 경우 보험이나 펀드를 판매하기 위해서는 일정정도 상품에 대한 교육을 이수하고, 거기에 대한 검증을 거쳐야 영업을 할 수 있다. 그런데 SW업계는 이런 제도가 전혀 없다.

그러다보니 개발은 영업이 싸 놓은 똥(!)만 치우게 되고, 개발자들의 가치에 안맞기 때문에 회사를 떠나게 된다.

나는 당연히 개발자이니 개발자 입장에 좀 더 치우져 이런 이야기를 할 수도 있겠지만, 영업사원들은 기술에 대한 공부를 더 많이 해야 할 것이다.
영업활동의 기본은 고객에게 상품을 사고파는게 아니라 고객에 대한 신뢰를 전달하는 것이 아닐까? 서로에 대한 신뢰를 제공할 수 없다면, 그 사람이 만든/소개하는  제품이나 상품을 과연 구매할 수 있을까?

하도..요즘 사내의 똥들을 많이 치우고, 더욱이 똥 싼 사람이 너무 당당해서 답답할 때가 있다. :)


Posted by NeoZest
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